ในช่วงที่ให้บริการ บางครั้งคุณอาจต้องการสำเนาตั๋วครัวใบใหม่ เช่น ตั๋วที่พิมพ์ออกมาวางผิดที่หรือชำรุด หรือสเตชันต้องการสำเนาของตัวเองไว้ใช้งาน แทนที่จะยกเลิกแล้วคีย์รายการใหม่ คุณสามารถ พิมพ์รายการอีกครั้ง สำหรับรายการที่ส่งไปแล้วได้ทันที
⚠️ ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับร้านที่พิมพ์ตรงไปยังเครื่องพิมพ์ในครัว (Direct Printing) เท่านั้น หากร้านของคุณไม่ได้ใช้การพิมพ์ตรงของ Papaya เมนู พิมพ์รายการอีกครั้ง จะไม่ปรากฏ และจะถูกซ่อนด้วยหากออเดอร์นั้นไม่มีรายการที่สามารถพิมพ์ซ้ำได้
ควรใช้เมื่อไหร่
สถานการณ์ | สิ่งที่การพิมพ์ซ้ำทำให้ |
ตั๋วที่พิมพ์ออกมาวางผิดที่หรือชำรุด | พิมพ์สำเนาตั๋วเดิมใบใหม่ |
สเตชันหรือผู้คุมคิว (expediter) ต้องการสำเนาเพิ่ม | ส่งตั๋วเดิมไปยังครัวอีกครั้ง |
พนักงานครัวที่มารับช่วงสเตชันต้องการตั๋วใบใหม่ | ให้ตั๋วสำหรับใช้ทำงาน |
วิธีพิมพ์รายการซ้ำ
เปิดออเดอร์จากหน้า ออเดอร์
ที่รายการที่ส่งแล้ว แตะเมนู ⋯ (การทำงานเพิ่มเติม)
เลือก พิมพ์รายการอีกครั้ง
ติ๊กรายการที่ต้องการพิมพ์ซ้ำ หรือใช้ เลือกรายการทั้งหมด
แตะ พิมพ์รายการอีกครั้ง ระบบจะแสดงข้อความ "ส่งตั๋วคำสั่งซื้อไปยังเครื่องพิมพ์แล้ว"
⚠️ ตั๋วที่พิมพ์ซ้ำทุกใบจะมีแถบ REPRINT อยู่ด้านบน เพื่อให้ครัวรู้ว่าเป็นตั๋วซ้ำและจะไม่ทำอาหารซ้ำอีกครั้ง
พิมพ์ซ้ำได้และไม่ได้อะไรบ้าง
พิมพ์ซ้ำได้ | พิมพ์ซ้ำไม่ได้ |
รายการที่ส่งเข้าครัวแล้ว | รายการที่ยังอยู่ในตะกร้า (ยังไม่ได้ส่ง) |
รายการที่ Fire แล้ว (Hold & Fire) | รายการที่ Hold ไว้และยังไม่ได้ Fire |
| รายการที่ถูกยกเลิก |
| รายการแบบเปิด/กำหนดเอง ที่ไม่ได้ผูกกับเมนู |
พิมพ์ซ้ำได้เฉพาะรายการที่ถูกส่งเข้าสเตชันครัวจริงเท่านั้น รายการที่ Hold ไว้ยังไม่ได้พิมพ์ และรายการแบบเปิดไม่ได้ผูกกับสเตชันเครื่องพิมพ์
ตั๋วถูกส่งไปที่ไหน
ตั๋วที่พิมพ์ซ้ำจะไปยัง เครื่องพิมพ์และสเตชันเดิม เหมือนกับตอนส่งออเดอร์ครั้งแรก โดยใช้การตั้งค่าการพิมพ์ปกติของคุณ รวมถึงการตั้งค่าจำนวนสำเนาและการพิมพ์หนึ่งรายการต่อหนึ่งตั๋วด้วย ดู Device-Based Printing และ Ticket Splitting & Copies
มีบันทึกใน Order Action Log
การพิมพ์ซ้ำทุกครั้งจะถูกบันทึกเป็น "Tickets reprinted" พร้อมระบุว่าใครเป็นคนทำและพิมพ์รายการใดบ้าง เพื่อให้คุณมีประวัติการตรวจสอบครบถ้วน ดู Order Action Log
การแก้ปัญหา
"ไม่มีเครื่องพิมพ์ที่ตั้งค่าไว้สำหรับรายการที่เลือก" — รายการนั้นพิมพ์ซ้ำได้ แต่ไม่มีเครื่องพิมพ์ที่ตั้งค่าไว้รับตั๋ว (เช่น สเตชันถูกลบไปแล้ว หรือสเตชันผูกกับเครื่อง/ช่องทางอื่น) เมื่อเห็นข้อความนี้จะไม่มีการพิมพ์เกิดขึ้น กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์แล้วลองอีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
การพิมพ์ซ้ำจะเรียกเก็บเงินลูกค้าอีกครั้งหรือเปลี่ยนบิลไหม?
ไม่ การพิมพ์ซ้ำเป็นเพียงการส่งตั๋วครัวอีกครั้งเท่านั้น ไม่เปลี่ยนแปลงออเดอร์ รายการ หรือยอดรวม
พิมพ์ซ้ำแค่รายการเดียวได้ไหม?
ได้ — ติ๊กเฉพาะรายการที่ต้องการ การพิมพ์ซ้ำใช้ได้ทั้งรายการเดียวหรือหลายรายการพร้อมกัน
ครัวจะคิดว่าเป็นออเดอร์ใหม่ไหม?
ไม่ — แถบ REPRINT ด้านบนทำให้เห็นชัดเจนว่าเป็นตั๋วซ้ำ