แดชบอร์ดนี้ใช้ทำอะไร
แดชบอร์ด KPIs เปรียบเทียบสาขาของคุณกับเป้าหมายที่คุณเลือกเอง เลือกเป้าหมายอย่าง "Avg | last 3 months" หรือ "Best | all-time" แล้วทุกกราฟจะวาดเป้าหมายนั้นเป็นเส้นประคู่กับตัวเลขจริงรายสัปดาห์ — คำถามว่า "สัปดาห์นี้เราทำได้ดีกว่าปกติไหม" จึงมีคำตอบให้เห็นด้วยตา
Target ทำงานอย่างไร (โปรดอ่านส่วนนี้ก่อน)
ตัวกรอง Target มีเป้าหมายสองแบบ แต่ละแบบเลือกช่วงเวลาได้หลายช่วง:
Best | … — สัปดาห์ที่ดีที่สุดเพียงสัปดาห์เดียวของคุณในช่วงเวลานั้น (all-time, this year, last year, last 12 months, last 3 months, last 30 days และแบบ same month)
Avg | … — ค่าเฉลี่ยต่อสัปดาห์ของคุณตลอดช่วงเวลานั้น
เป้าหมายถูกคำนวณแยกรายสาขาจากประวัติของสาขานั้นเอง แล้วจึงนำมารวมกันเมื่อแสดงหลายสาขาพร้อมกัน ตัวกรองช่วงวันที่เปลี่ยนเฉพาะสัปดาห์ที่แสดงผลเท่านั้น — เป้าหมายคำนวณจากประวัติเต็มของช่วงเวลาที่เลือกเสมอ การซูมดูช่วงสั้นลงจึงไม่ทำให้เส้นเป้าหมายขยับ
สำหรับตัวชี้วัดที่อิงจำนวนลูกค้า สัปดาห์ที่สาขาไม่ได้บันทึกจำนวนลูกค้าจะถูกข้ามตอนคำนวณเป้าหมาย — ไม่เช่นนั้นสัปดาห์เก่า ๆ ที่ไม่มีข้อมูลลูกค้าจะฉุดค่าเฉลี่ยให้ต่ำเกินจริง
กราฟทั้งหมด เรียงจากบนลงล่าง
1. Outlets vs target (สาขาเทียบกับเป้าหมาย)
กระดานสรุปผล: สัปดาห์ปัจจุบันของแต่ละสาขาเทียบกับเป้าหมายของสาขานั้นเอง ร้านที่มีหลายสาขาจึงเห็นได้ทันทีว่าสาขาไหนนำหน้าและสาขาไหนตามหลัง
2. Revenue | Weekly (รายได้รายสัปดาห์)
รายได้รายสัปดาห์ (ยอดออเดอร์ที่เรียกเก็บจริง) พร้อมเส้นประเป้าหมาย สัปดาห์นับจากวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ตามเวลาประเทศไทย
3. Orders | Weekly (จำนวนออเดอร์รายสัปดาห์)
จำนวนออเดอร์ที่ complete รายสัปดาห์ เทียบกับเป้าหมาย
4. Guests | Weekly (จำนวนลูกค้ารายสัปดาห์)
จำนวนลูกค้ารายสัปดาห์เทียบกับเป้าหมาย สัปดาห์ก่อนที่สาขาจะเริ่มบันทึกจำนวนลูกค้าจะแสดงเป็นค่าว่าง — และไม่ถูกนำไปคำนวณเป้าหมาย (ดูด้านบน)
5. Rev/Order | Weekly (รายได้ต่อออเดอร์รายสัปดาห์)
มูลค่าเฉลี่ยต่อออเดอร์ในแต่ละสัปดาห์ (รายได้ ÷ จำนวนออเดอร์) เทียบกับเป้าหมาย
6. Dine-in Rev/Guest | Weekly
(รายได้ต่อลูกค้าเฉพาะ dine-in รายสัปดาห์)
รายได้ต่อลูกค้า นับเฉพาะออเดอร์ dine-in เท่านั้น — ไม่รวม takeaway และเดลิเวอรี เพราะออเดอร์เหล่านั้นไม่มีข้อมูลจำนวนลูกค้าและจะทำให้ตัวเลขสูงเกินจริง เป้าหมายก็คำนวณบนฐาน dine-in เดียวกัน จากสัปดาห์ที่มีข้อมูลลูกค้า
คำจำกัดความ
นับเฉพาะออเดอร์ที่ complete เท่านั้น รายได้ = ยอดที่เรียกเก็บจริง (หลังหักส่วนลด รวมค่าบริการและภาษี)
สัปดาห์นับจากวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ ตามเวลาประเทศไทย โดยอิงวันทำการแบบ reporting date (วันที่ทางบัญชีของร้าน)
ตัวกรอง Outlets จำกัดทั้งสัปดาห์ที่แสดงและเป้าหมายให้เป็นของสาขาที่เลือกเท่านั้น
ถ้าตัวเลขจริงอยู่เหนือเป้าหมายแบบ "Avg" เกือบทุกสัปดาห์ นั่นเป็นเรื่องปกติเมื่อธุรกิจกำลังเติบโต — เพราะค่าเฉลี่ยรวมสัปดาห์เก่า ๆ ที่ยอดยังน้อยอยู่ด้วย ลองสลับไปใช้เป้าหมายแบบ "Best" เพื่อตั้งเป้าที่ท้าทายขึ้น
สิ่งที่แดชบอร์ดนี้ไม่แสดง
อัตราการใช้งานการสั่งอาหารผ่านมือถือ — ดูได้ในแดชบอร์ด Mobile Ordering Performance
รายละเอียดระดับรายวัน — ดูได้ใน Daily Summary Report
การจัดอันดับเปรียบเทียบสาขาแบบไม่มีเป้าหมาย — ดูได้ในแดชบอร์ด Outlets ใน Insights