แดชบอร์ด Trends คือมุมมองย้อนหลังของร้านคุณ ตอบคำถามเดียวกันในทุกช่วงเวลา: "ผลการดำเนินงานของสาขานี้เปลี่ยนแปลงอย่างไรในแต่ละสัปดาห์ เดือน ปี วัน หรือตามวันในสัปดาห์?"

เปิดแดชบอร์ดนี้เมื่อคุณอยากเห็นทิศทางและจังหวะของยอดขาย ไม่ใช่สถานะสดของวันนี้ หากต้องการดูความเคลื่อนไหวแบบเรียลไทม์ ให้ใช้แดชบอร์ด Today ส่วน Trends มีไว้สำหรับมองภาพระยะยาว

ทุกกราฟบน Trends แบ่งตาม timeframe — ช่วงเวลาของวันที่คุณตั้งค่าไว้ให้สาขา (เช่น Breakfast 6–11am, Lunch 11am–4pm, Dinner 4pm เป็นต้นไป) แต่ละออเดอร์จะถูกจัดเข้า timeframe เดียว ตามเวลาที่เปิดออเดอร์ (เวลาประเทศไทย) และ timeframe ที่คุณกำหนดไว้ในสาขานั้น

หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า timeframe ให้สาขา ทุกออเดอร์จะถูกจัดรวมไว้ใต้ Total หากสาขามีการตั้งค่า timeframe ไว้ ระบบจะแสดง 9 อันดับแรกตามรายได้ ส่วนที่เหลือจะรวมอยู่ใน Other นอกจากนี้กราฟส่วนใหญ่ยังมีเส้นแนวนอน Overall avg ไว้เป็นเส้นอ้างอิง — ค่านี้คือค่าเฉลี่ยของยอดรวมรายสัปดาห์ทั้งสาขาตลอดช่วงเวลาที่เลือก โดยไม่แยก timeframe

ด้านบนสุดของทุกแท็บมีตาราง timeframe picker (คลิกแถวเพื่อกรองทั้งแท็บให้แสดงเฉพาะ timeframe นั้น คลิกอีกครั้งเพื่อยกเลิก) ตารางนี้ใช้ตรรกะการจัดกลุ่มออเดอร์แบบเดียวกับกราฟทั้งหมด

แท็บแบบ "ช่วงเวลา" ทั้งสี่ (Weekly, Monthly, Yearly, Daily) มีกราฟ 7 ตัวเหมือนกันในลำดับเดียวกัน ส่วนแท็บ Weekday มีตัวชี้วัด 7 ตัวเดียวกัน เพียงแต่ยุบรวมตามวันในสัปดาห์

กราฟแท่งแบบซ้อน: หนึ่งแท่งต่อหนึ่งสัปดาห์ แบ่งชั้นตาม timeframe เส้นแนวนอนด้านบนคือ Overall avg — ค่าเฉลี่ยของยอดรวมรายสัปดาห์ตลอดช่วงเวลาที่เลือก

วิธีอ่าน: แท่งสูงเหนือเส้นคือสัปดาห์ที่ขายดี แท่งเตี้ยใต้เส้นคือสัปดาห์ที่เงียบ หากชั้นของ timeframe ใดโตขึ้นหรือหดลงเร็วกว่าชั้นอื่น แสดงว่าความเปลี่ยนแปลงมาจากช่วงเวลานั้น

วิธีคำนวณ: นับเฉพาะออเดอร์ที่ปิดแล้ว (status = 'complete') รายได้ของแต่ละออเดอร์คือฟิลด์ total รวมยอดตามสัปดาห์ของ reportingDate ตามเวลาประเทศไทย

รูปแบบเดียวกับ Weekly Revenue แต่เปลี่ยนมานับจำนวนออเดอร์แทนรายได้ หนึ่งแท่งต่อหนึ่งสัปดาห์ ซ้อนชั้นตาม timeframe

วิธีอ่าน: เทียบกับกราฟ Revenue ด้านบน หากรายได้เพิ่มแต่จำนวนออเดอร์คงที่ แปลว่ายอดเฉลี่ยต่อบิลกำลังสูงขึ้น หากออเดอร์เพิ่มแต่รายได้คงที่ แปลว่าคุณขายออเดอร์จำนวนมากขึ้นแต่บิลเล็กลง

วิธีคำนวณ: นับจำนวนออเดอร์ที่ปิดแล้ว (หนึ่งออเดอร์ต่อหนึ่งบิล) ตามสัปดาห์ของ reportingDate

จำนวนลูกค้าที่รับบริการต่อสัปดาห์ นับเฉพาะออเดอร์ทานที่ร้าน (dine-in) จำนวนลูกค้าคือตัวเลขที่พนักงานกรอกไว้ในออเดอร์ที่หน้าจอ POS

วิธีคำนวณ: ผลรวมของ guestCount จากออเดอร์ dine-in ที่ปิดแล้ว (channelType = 'dine-in') ไม่รวมออเดอร์ takeaway, delivery และ partner เพราะออเดอร์เหล่านี้ไม่มีจำนวนลูกค้าที่มีความหมาย

มูลค่าเฉลี่ยต่อออเดอร์ในแต่ละสัปดาห์ แสดงเป็นกราฟเส้น หนึ่งเส้นต่อหนึ่ง timeframe พร้อมเส้นอ้างอิงภาพรวม

วิธีคำนวณ: รายได้ ÷ จำนวนออเดอร์ แยกตาม timeframe ต่อสัปดาห์ นับเฉพาะออเดอร์ที่ปิดแล้ว

วิธีอ่าน: AOV ที่สูงขึ้นหมายความว่าแต่ละบิลใหญ่ขึ้น — อาจเพราะลูกค้าสั่งหลายรายการขึ้น หรือสัดส่วนเมนูขยับไปทางรายการราคาสูงขึ้น ส่วน AOV ที่ลดลงมักหมายถึงมีออเดอร์ราคาถูกจำนวนมากขึ้น (บ่อยครั้งคือ takeaway หรือ partner)

จำนวนรายการเฉลี่ยต่อบิลในแต่ละสัปดาห์

วิธีคำนวณ: จำนวนรายการที่ยืนยันแล้วทั้งหมด (order_items.status = 'confirmed' — ไม่รวมรายการที่ถูกยกเลิก) ÷ จำนวนออเดอร์ที่ปิดแล้ว แยกตาม timeframe ต่อสัปดาห์

ลูกค้าแต่ละคนใช้จ่ายเฉลี่ยคนละเท่าไร นับเฉพาะออเดอร์ทานที่ร้าน

วิธีคำนวณ: รายได้ dine-in ÷ ผลรวมของ guestCount แยกตาม timeframe ต่อสัปดาห์ บิลที่พนักงานไม่ได้กรอกจำนวนลูกค้าจะไม่ถูกนับรวมในตัวหาร

จำนวนรายการเฉลี่ยที่ลูกค้าหนึ่งคนสั่ง นับเฉพาะออเดอร์ทานที่ร้าน

วิธีคำนวณ: จำนวนรายการที่ยืนยันแล้วบนบิล dine-in ÷ จำนวนลูกค้าทั้งหมด แยกตาม timeframe ต่อสัปดาห์

กราฟ 7 ตัวเดียวกับแท็บ Weekly แต่จัดกลุ่มตามเดือนปฏิทินแทนสัปดาห์ อ่านแบบเดียวกัน — กราฟชุดนี้ช่วยลดความผันผวนรายสัปดาห์และแสดงทิศทางตามฤดูกาล

กราฟ 7 ตัวเดียวกัน หนึ่งแท่งต่อหนึ่งปีปฏิทิน เหมาะที่สุดสำหรับสาขาที่เปิดขายมาแล้วสองปีขึ้นไป

หนึ่งแท่งต่อหนึ่งวันทำการ ใช้แท็บนี้เมื่อต้องการหาวันที่ผิดปกติเป็นรายวัน — วันหยุดนักขัตฤกษ์ งานจัดเลี้ยงส่วนตัว วันปิดร้าน หรือวันที่บริการมีปัญหา

ตัวชี้วัด 7 ตัวเดียวกัน แต่ยุบรวมตามวันในสัปดาห์ วันจันทร์ทุกวันในช่วงที่เลือกจะถูกเฉลี่ยรวมกัน วันอังคารทุกวันรวมกัน และต่อไปเรื่อย ๆ นี่คือแท็บเดียวที่แท่งกราฟไม่ใช่วันที่ — แต่เป็นวันจันทร์ถึงวันอาทิตย์

ใช้แท็บนี้เมื่อวางแผนกำลังพนักงาน ตัดสินใจว่าจะหยุดร้านวันไหน หรือหาคำตอบว่า "วันพุธเงียบแบบนี้ทุกสัปดาห์ หรือแค่สัปดาห์นี้?"

รายได้เฉลี่ยต่อวันจันทร์ ต่อวันอังคาร … ไปจนถึงวันอาทิตย์ — คำนวณจากทุกสัปดาห์ในช่วงวันที่ที่เลือก

วิธีคำนวณ: รายได้รวมของวันนั้นในสัปดาห์ ÷ จำนวนครั้งที่วันนั้นปรากฏในช่วงที่เลือก เช่น หากช่วงที่เลือกมีวันอังคาร 8 วัน และรายได้รวมของวันอังคารคือ 800,000 กราฟนี้จะแสดง 100,000

แดชบอร์ดนี้มีตัวกรอง 3 ตัวอยู่ด้านบนของทุกแท็บ: