ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

รวมโต๊ะ — รวมสองโต๊ะให้เป็นบิลเดียว

ย้ายรายการที่ยังไม่ชำระทั้งหมดจากโต๊ะหนึ่งไปรวมกับบิลของอีกโต๊ะ ปิดโต๊ะเดิม พร้อมเก็บบันทึกการรวมโต๊ะครบถ้วน

เขียนโดย Kate Khunvirojpanich

เมื่อลูกค้าต้องการนั่งรวมกัน — เช่น สองกลุ่มมานั่งด้วยกัน หรือกลุ่มเดียวที่นั่งแยกโต๊ะแล้วขอรวมเป็นบิลเดียว — คุณสามารถรวมโต๊ะหนึ่งเข้ากับอีกโต๊ะได้ รายการที่ยังไม่ชำระทั้งหมดจะย้ายไปที่บิลของโต๊ะปลายทาง และโต๊ะเดิมจะถูกปิดและว่างบนแผนผังร้าน

ℹ️ ฟีเจอร์รวมโต๊ะใช้ได้บน Papaya POS แบบพิมพ์ตรง (direct printing) สำหรับโต๊ะทานในร้านเท่านั้น


รวมคำสั่งซื้อ ย้ายคำสั่งซื้อ หรือย้ายรายการ — ใช้อันไหน?

ต้องการ…

ใช้เมนู

รวมบิลของโต๊ะหนึ่งเข้ากับโต๊ะที่มีลูกค้าอยู่แล้ว

รวมคำสั่งซื้อ

ย้ายคำสั่งซื้อทั้งใบไปยังโต๊ะว่าง

ย้ายคำสั่งซื้อ

ย้ายบางรายการไปโต๊ะอื่น

ย้ายรายการ


วิธีรวมโต๊ะ

  1. บน POS เปิดคำสั่งซื้อของโต๊ะที่ต้องการปิด (โต๊ะที่จะย้ายรายการออก)

  2. แตะ เพิ่มเติมรวมคำสั่งซื้อ

  3. เลือกโต๊ะปลายทาง — ระบบจะแสดงเฉพาะโต๊ะที่มีคำสั่งซื้ออยู่แล้วเท่านั้น หากต้องการย้ายไปโต๊ะว่าง ให้ใช้ ย้ายคำสั่งซื้อ แทน

  4. ตรวจสอบข้อความ — "รายการที่ยังไม่ชำระทั้งหมดจะถูกย้ายไปยัง [โต๊ะ] และโต๊ะนี้จะถูกปิด" — แล้วแตะ รวมคำสั่งซื้อ เพื่อยืนยัน


หลังจากรวมโต๊ะแล้วเกิดอะไรขึ้น

  • บิลของโต๊ะปลายทาง จะรวมรายการจากทั้งสองโต๊ะ ให้บริการต่อได้ตามปกติ

  • โต๊ะเดิม จะปิดด้วยสถานะ รวมโต๊ะแล้ว และว่างบนแผนผังร้าน

  • คำสั่งซื้อเดิม จะถูกเก็บเป็นบันทึกแบบอ่านอย่างเดียว โดยแสดง รวมไปที่ พร้อมชื่อโต๊ะและเลขที่คำสั่งซื้อปลายทาง และดูย้อนหลังได้ที่แท็บ รวมโต๊ะแล้ว ในหน้าคำสั่งซื้อ

  • รายการที่ถูกยกเลิกจะคงอยู่ที่คำสั่งซื้อเดิม ไม่ถูกย้ายไปปะปนกับบิลปลายทาง

  • การรวมโต๊ะถูกบันทึกในประวัติการจัดการคำสั่งซื้อ (Order Action Log) ของทั้งสองคำสั่งซื้อ ตรวจสอบได้เสมอว่าใครรวมโต๊ะไหน เมื่อไร


แจ้งครัวอัตโนมัติ

สำหรับร้านที่ใช้การพิมพ์ตรง Papaya สามารถพิมพ์บัตรรวมโต๊ะเพื่อแจ้งครัวและบาร์ว่ารายการย้ายไปอยู่โต๊ะใหม่แล้ว ฟีเจอร์นี้เปิดใช้เป็นค่าเริ่มต้น และปิดได้รายกลุ่มเครื่องพิมพ์ที่ ตั้งค่า → การพิมพ์ → กลุ่มเครื่องพิมพ์ → พิมพ์บัตรรวมโต๊ะ


ข้อควรรู้

  • โต๊ะที่จะถูกรวมต้องยังไม่มีการชำระเงิน หากมีการชำระบางส่วนแล้ว ระบบจะไม่อนุญาตให้รวมโต๊ะ — ให้ใช้ ย้ายรายการ เพื่อย้ายรายการที่ยังไม่ชำระแทน แล้วปิดยอดที่ชำระแล้วที่โต๊ะเดิม

  • ทั้งสองโต๊ะต้องเป็นโต๊ะทานในร้าน

  • ไม่มีปุ่มยกเลิกการรวมโต๊ะ หากรวมผิดโต๊ะ ให้ใช้ ย้ายรายการ ย้ายรายการกลับ


คำถามที่พบบ่อย

ทำไมโต๊ะที่ต้องการไม่แสดงในรายการ?
ระบบแสดงเฉพาะโต๊ะทานในร้านที่มีคำสั่งซื้ออยู่ หากโต๊ะปลายทางว่าง ให้ใช้ ย้ายคำสั่งซื้อ แทน ซึ่งได้ผลเหมือนกันคือคำสั่งซื้อไปอยู่ที่โต๊ะนั้น

รวมมากกว่าสองโต๊ะได้ไหม?
ได้ — ทำการรวมทีละโต๊ะ โดยรวมเข้าหาโต๊ะที่ลูกค้านั่งอยู่จริงเสมอ

สถานะ "รวมโต๊ะแล้ว" ในหน้าคำสั่งซื้อคืออะไร?
คือคำสั่งซื้อเดิมที่ถูกย้ายรายการออกจนหมด เก็บไว้เป็นบันทึก (และประวัติการจัดการ) ไม่มีรายการหรือการชำระเงินค้างอยู่ และไม่ถูกนับเป็นยอดยกเลิกหรือยอดขาย

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม