ร้านส่วนใหญ่คิดค่าบริการจากยอดบิลทั้งใบ แต่สินค้าบางอย่างไม่ควรถูกคิดค่าบริการ เช่น ไวน์ที่ขายเป็นขวดปิดผนึกให้ลูกค้านำกลับ ค่าเปิดขวด หรือสินค้าบรรจุสำเร็จที่ขายแบบรีเทล การคิดค่าบริการกับของเหล่านี้อธิบายกับลูกค้าที่โต๊ะได้ยาก และในบางกรณีก็ไม่เหมาะสม
ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าให้รายการเมนูแต่ละรายการ ยกเว้นค่าบริการ ได้ โดยไม่กระทบกับรายการอื่นในบิล
ควรใช้เมื่อไหร่
ประเภทสินค้า | เหตุผลที่ยกเว้น |
เครื่องดื่มบรรจุขวดและสินค้ารีเทล | ขายแบบปิดผนึก ไม่มีการเสิร์ฟที่โต๊ะ |
ค่าเปิดขวด (Corkage) | เป็นค่าธรรมเนียมอยู่แล้วในตัวเอง |
ของกลับบ้านแบบบรรจุสำเร็จ | ส่งมอบให้ลูกค้า ไม่ได้เสิร์ฟ |
เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ (บางร้าน) | เป็นนโยบายของร้านหรือแนวปฏิบัติในพื้นที่ |
วิธียกเว้นค่าบริการให้รายการเมนู
ไปที่ ตั้งค่า → เมนูหลัก → รายการเมนู
กดปุ่ม ⋯ ที่ท้ายแถวของรายการนั้น แล้วเลือก แก้ไข
เลื่อนลงไปที่ ยกเว้นค่าบริการ ซึ่งอยู่ใต้ อัตราภาษี
เปิดสวิตช์ แล้วกด บันทึก
การตั้งค่านี้อยู่ที่รายการเมนูหลัก จึง มีผลกับทุกที่ที่ขายสินค้านั้น ทั้งทุกสาขาและทุกช่องทาง ไม่มีการตั้งค่าแยกรายสาขาหรือรายช่องทางสำหรับสวิตช์นี้
ยอดในบิลเปลี่ยนอย่างไร
ค่าบริการจะคิดเฉพาะจากรายการที่ไม่ได้ยกเว้นเท่านั้น สมมติร้านของคุณคิด ค่าบริการ 10% และลูกค้าสั่ง:
รายการ | ราคา |
โค้ก (ยกเว้น) | ฿20.00 |
เฟรนช์ฟรายส์ | ฿85.00 |
ยอดรวมบิล | ฿105.00 |
ค่าบริการ | |
ก่อนยกเว้นโค้ก | ฿10.50 (10% ของ ฿105) |
หลังยกเว้นโค้ก | ฿8.50(10% ของ ฿85 เท่านั้น) |
ภาษีจะคำนวณตามค่าบริการที่ลดลงโดยอัตโนมัติ ยอดทั้งหมดในใบเสร็จจึงสอดคล้องกันตลอด
การแบ่งบิล
หากคุณแบ่งบิลตามรายการ การยกเว้นจะติดไปกับรายการนั้น ลูกค้าที่จ่ายเฉพาะโค้กที่ยกเว้นไว้จะไม่ถูกคิดค่าบริการในส่วนของตน ส่วนลูกค้าที่จ่ายค่าเฟรนช์ฟรายส์จะถูกคิดค่าบริการตามปกติ
⚠️ การแบ่งบิลแบบระบุจำนวนเงินเองทำงานต่างออกไป จำนวนเงินที่กรอกเป็นเพียงตัวเลข ระบบไม่สามารถรู้ได้ว่าครอบคลุมรายการใดบ้าง ค่าบริการจึงคำนวณจากจำนวนเงินที่กรอก หากบิลมีรายการที่ยกเว้นค่าบริการและคุณต้องการให้แต่ละคนถูกคิดเงินอย่างถูกต้อง ให้ใช้ แบ่งบิลตามรายการ ทั้งนี้ยอดรวมทั้งบิลจะถูกต้องเสมอไม่ว่าจะใช้วิธีใด
สิ่งที่ไม่เปลี่ยนแปลง
ช่องทางที่ไม่เคยคิดค่าบริการอยู่แล้ว ออร์เดอร์ซื้อกลับบ้านและเดลิเวอรีแบบชำระเงินล่วงหน้า รวมถึงพาร์ทเนอร์เดลิเวอรีอย่าง Grab หรือ LINE MAN ไม่เคยถูกคิดค่าบริการอยู่แล้ว สวิตช์นี้มีไว้สำหรับรายการที่ควรยกเว้นแม้แต่ตอนทานที่ร้าน
อัตราค่าบริการของสาขา ไม่เปลี่ยนแปลง ยังตั้งค่าที่หน้าตั้งค่าสาขาเหมือนเดิม
ภาษี แยกจากกัน ดูเพิ่มเติมที่ ภาษีในเมนูของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
การตั้งค่านี้จะมีผลกับออร์เดอร์ที่เปิดอยู่แล้วหรือไม่?
ไม่มีผล แต่ละรายการจะบันทึกวิธีคิดค่าบริการไว้ตั้งแต่ตอนที่ถูกเพิ่มเข้าออร์เดอร์ รายการที่อยู่ในบิลที่เปิดค้างอยู่แล้วจะยังใช้การคิดแบบเดิม ควรเปิดสวิตช์ก่อนที่จะมีการสั่งรายการนั้น หากลบแล้วเพิ่มรายการใหม่ ระบบจะใช้ค่าที่ตั้งไว้ล่าสุด
ยกเว้นเฉพาะบางสาขาได้ไหม?
ยังไม่ได้ในตอนนี้ การตั้งค่าอยู่ที่รายการเมนูหลักและมีผลกับทุกที่ที่ขายสินค้านั้น
ใช้กับรายการเปิด (Open item) หรือเซ็ตเมนูได้ไหม?
ไม่ได้ ใช้ได้เฉพาะรายการเมนูหลักแต่ละรายการเท่านั้น เนื่องจากรายการเปิดพิมพ์ชื่อและราคาเองที่หน้าขาย ส่วนเซ็ตเมนูคิดราคาเป็นรายการเดียว
ลูกค้าจะเห็นอะไรต่างไปหรือไม่?
ในใบเสร็จจะแสดงยอดค่าบริการที่น้อยลง แต่จะไม่มีป้ายกำกับ “ยกเว้น” แยกในแต่ละรายการ
ถ้าทุกรายการในบิลถูกยกเว้นทั้งหมดจะเป็นอย่างไร?
ค่าบริการจะเป็น ฿0.00 และจะไม่แสดงบรรทัดค่าบริการในบิลเลย

