ค้นหาออร์เดอร์ได้เร็วขึ้นด้วยช่องค้นหา

ในช่วงเวลาที่ร้านยุ่ง พนักงานมักต้องหาออร์เดอร์ให้เจอให้เร็วที่สุด โดยไม่ต้องคอยคิดว่าจะค้นหาด้วยชื่อโต๊ะ เลขคิว หรือรหัสออร์เดอร์ภายใน

ตอนนี้ Papaya มีช่องค้นหาเดียวในหน้า Orders ที่สามารถค้นหาได้ด้วย:

ช่วยให้ทีมงานหาออร์เดอร์ได้เร็วขึ้น โดยเฉพาะในงานหน้าร้านแบบรับกลับบ้าน ระบบ direct-printing และงานตรวจสอบจากทีมปฏิบัติการ

อยู่ตรงไหน

ไปที่ Merchant Dashboard → Orders

ด้านบนของรายการออร์เดอร์ จะมีช่องค้นหาชื่อ: Channel, Order no., or ID

ประเภทการค้นหา	ตัวอย่าง	วิธีการทำงาน
ชื่อช่องทาง	Table 12, Takeaway Counter, Grab	ค้นหาออร์เดอร์ที่ชื่อช่องทางมีข้อความนั้นอยู่
เลขที่ออร์เดอร์	105, A-105	ค้นหาเลขที่ออร์เดอร์ที่ตรงกัน เหมาะกับการทำงานแบบ direct-printing
รหัสออร์เดอร์แบบเต็ม	01JSHY...	ค้นหาออร์เดอร์ที่มีรหัสตรงกันแบบเป๊ะ

สถานการณ์	ควรค้นหาด้วย
พนักงานต้องการเช็กหรือเปิดดูออร์เดอร์ของโต๊ะ	ชื่อช่องทาง
ทีมรับออร์เดอร์หน้าร้านกำลังเรียกเลขคิว	เลขที่ออร์เดอร์
ทีมซัพพอร์ตหรือทีมปฏิบัติการต้องการหาออร์เดอร์ที่เฉพาะเจาะจง	รหัสออร์เดอร์แบบเต็ม

ใช้ ชื่อช่องทาง เมื่อพนักงานจำชื่อโต๊ะหรือชื่อช่องทางได้ แต่จำเลขออร์เดอร์ไม่ได้
ใช้ เลขที่ออร์เดอร์ เพื่อหาออร์เดอร์ได้เร็วขึ้นใน workflow แบบ direct-printing
ใช้ รหัสออร์เดอร์แบบเต็ม เมื่อต้องการหาออร์เดอร์แบบตรงรายการ
ช่องค้นหานี้ทำงานร่วมกับแท็บและตัวกรองที่เลือกอยู่ ช่วยให้ค้นหาได้แคบลงและเร็วขึ้น
กด Clear Filters เพื่อล้างคำค้นหาและกลับไปยังมุมมองปกติ

การค้นหาจะทำงานภายใต้รายการและตัวกรองที่คุณเลือกอยู่ในขณะนั้น
การค้นหาด้วย Order ID ต้องใช้ รหัสเต็ม
หากหาออร์เดอร์ไม่เจอ ให้ตรวจสอบแท็บ ช่วงวันที่ หรือฟิลเตอร์อื่น ๆ ที่ยังเปิดใช้งานอยู่ก่อน

ให้ตรวจสอบก่อนว่าคุณอยู่ในแท็บที่ถูกต้อง เช่น Open, Complete หรือ Cancelled จากนั้นตรวจสอบช่วงวันที่และฟิลเตอร์อื่น ๆ ที่อาจยังเปิดอยู่

ไม่ได้ การค้นหาด้วย Order ID ต้องใช้รหัสแบบเต็มเท่านั้น

ไม่ใช่ เลขคิวยังใช้งานได้เหมือนเดิม ฟีเจอร์นี้เพียงช่วยให้ค้นหาเลขคิว ชื่อช่องทาง และรหัสออร์เดอร์ได้จากช่องเดียว

บทความที่เกี่ยวข้อง