มองไม่เห็นเมนูหลังสแกน QR code? นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข
1. เวลาเปิดให้บริการของเมนู
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด เมนูมีการตั้งเวลา และคุณกำลังตรวจสอบนอกเวลาเหล่านั้น
วิธีตรวจสอบ: ไปที่ Menu → Edit (ไอคอนดินสอ) → Availability และตรวจสอบช่วงเวลา
‼️ การเปลี่ยนเวลาเมนูอาจใช้เวลาถึง 5 นาทีในการแสดงผลบนแอปลูกค้า
2. ช่องทางสั่งอาหารไม่ถูกต้อง
แต่ละเมนูถูกกำหนดให้กับช่องทางสั่งอาหารเฉพาะ หาก QR code เป็นช่องทางที่เมนูไม่ได้กำหนด เมนูจะไม่แสดง
วิธีตรวจสอบ: ในหน้าแก้ไขเดียวกัน ดูที่ Ordering channels และตรวจสอบว่าเลือกช่องทางที่ถูกต้องแล้ว
3. ทุกรายการ Unavailable
หากทุกรายการในเมนูตั้งเป็น "Unavailable" หรือ "Out of stock" เมนูอาจไม่แสดง ตรวจสอบว่ามีบางรายการตั้งเป็น "Available" ดูที่ สถานะรายการเมนู
4. เมนูยังไม่ได้เผยแพร่
หากเพิ่งทำการเปลี่ยนแปลง ตรวจสอบว่าเมนูได้รับการเผยแพร่แล้ว การเปลี่ยนแปลงที่ยังไม่ได้เผยแพร่จะไม่แสดงบนแอปลูกค้า
ยังไม่ได้?
หากตรวจสอบทั้งหมดแล้วแต่เมนูยังไม่แสดง ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมชื่อสาขาและ QR code หรือลิงก์ช่องทางที่สแกน เราจะตรวจสอบให้