เมื่อเชื่อมต่อกับ Grab คำสั่งซื้อจาก GrabFood จะเข้ามาใน Papaya โดยตรง แสดงใน คำสั่งซื้อ พร้อมชำระเงินแล้ว และพร้อมให้ครัวทำได้ทันที พนักงานไม่ต้องกรอกออเดอร์ซ้ำจากแท็บเล็ต Grab นอกจากนี้คุณยังจัดการเมนูบน Grab จาก Papaya ได้ เพียงแก้ไขรายการหรือราคาครั้งเดียวแล้วเผยแพร่ไปยัง Grab
‼️ การเชื่อมต่อกับ Grab เป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจ Pro
สิ่งที่ต้องมี
ร้านค้า GrabFood ที่เปิดใช้งานอยู่
Grab Merchant ID ของคุณ ซึ่งขึ้นต้นด้วยตัวเลขและขีด เช่น 3-C4EXAMPLE123 ดูได้ในบัญชี GrabMerchant ของคุณ หรือสอบถามผู้ดูแลบัญชีของ Grab
เมนูที่ตั้งค่าไว้ใน Papaya ซึ่งจะเป็นเมนูที่แสดงบน Grab
เชื่อมต่อร้านค้า Grab
ไปที่ การตั้งค่า → จัดส่งอาหาร (เปิดหน้านี้)
ในส่วน Grab กรอก Grab Merchant ID แล้วคลิก บันทึก
ส่งข้อความหาทีม Papaya ในแชทเพื่อขอเชื่อมต่อร้าน Grab ของคุณ เราจะเชื่อมร้านกับสาขาของคุณ เพิ่มช่องทาง Grab และเผยแพร่เมนูไปยัง Grab หาก Grab ขอให้ยืนยันการเชื่อมต่อ เราจะส่งลิงก์ให้คุณ
เราจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่ร้านของคุณพร้อมใช้งาน
คำสั่งซื้อจาก Grab แสดงอย่างไร
คำสั่งซื้อจาก Grab แต่ละรายการจะเข้ามาใน คำสั่งซื้อ ในช่องทาง Grab พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของ Grab (เช่น GF-483) เพื่อให้ตรวจสอบกับแอป Grab ได้
คำสั่งซื้อเข้ามาพร้อมชำระเงินแล้ว โดยการชำระเงินแสดงเป็น Grab เต็มจำนวนที่ลูกค้าจ่าย
คำสั่งซื้อจะส่งเข้าครัวทันที เตรียมอาหารแล้วส่งให้ไรเดอร์ Grab ได้ตามปกติ
อัปเดตเมนูบน Grab ให้เป็นปัจจุบัน
แก้ไขเมนูใน Papaya (รายการ ราคา ตัวเลือก และสถานะการขาย) แล้วคลิก เผยแพร่เมนู ในหน้า เมนู โดยปกติการเปลี่ยนแปลงจะแสดงบน Grab ภายในประมาณ 10 นาที
‼️ เผยแพร่เมนูทุกครั้งหลังลบหรือเปลี่ยนชื่อรายการ หาก Grab ยังแสดงรายการที่คุณลบออกจากเมนู Papaya แล้ว คำสั่งซื้อของรายการนั้นจะเข้ามาไม่ได้
ข้อจำกัดเมนูของ Grab
แต่ละรายการมีกลุ่มตัวเลือกได้สูงสุด 30 กลุ่ม
ตัวเลือกที่ลูกค้าเลือกได้หลายข้อจะแสดงเป็นตัวเลือกแยกกันบน Grab
Grab อาจซ่อนรายการที่ทีมตรวจสอบเนื้อหาของ Grab ไม่อนุมัติ เช่น เครื่องดื่มแอลกอฮอล์บางรายการ
การแก้ไขปัญหา
สิ่งที่เห็น | สิ่งที่ควรทำ |
การแก้ไขเมนูยังไม่แสดงบน Grab | คลิก เผยแพร่เมนู แล้วรอประมาณ 10 นาที หากยังไม่แสดง ส่งข้อความหาเราในแชท |
คำสั่งซื้อจาก Grab ไม่เข้ามาใน Papaya | ตรวจสอบว่ารายการนั้นยังอยู่ในเมนู Papaya และเผยแพร่แล้ว จากนั้นส่งหมายเลขคำสั่งซื้อของ Grab ให้เรา |
Grab แจ้งว่าร้านถูกตัดการเชื่อมต่อ | ส่งข้อความหาเราในแชท แล้วเราจะเชื่อมต่อให้ใหม่ อาจส่งลิงก์ให้คุณยืนยันใน Grab |
คำถามที่พบบ่อย
ค่าธรรมเนียมที่ Grab เรียกเก็บจะเปลี่ยนไหม?
ไม่เปลี่ยน ค่าคอมมิชชันเป็นไปตามที่ตกลงกับ Grab คุณบันทึกอัตรานี้ไว้ที่ช่องทาง Grab เพื่อดูในรายงานได้ ดู ช่องทางพาร์ทเนอร์เดลิเวอรี่
จัดส่งออเดอร์เองได้ด้วยไหม?
ได้ สำหรับคำสั่งซื้อจากช่องทางจัดส่งของคุณเอง คุณเรียกไรเดอร์ผ่าน Lalamove ได้ ดู การส่งมอบคำสั่งซื้อผ่าน Lalamove