การเชื่อมต่อกับ Deliverect คืออะไร?
การเชื่อมต่อ Deliverect ของ Papaya เป็นการเชื่อมหน้าร้านของคุณเข้ากับ Deliverect — ระบบกลางที่เชื่อม POS ของคุณ (และช่องทางเดลิเวอรีอื่น ๆ เช่น GrabFood, LineMan, foodpanda) ให้ใช้เมนูเดียวกันทั้งหมด เมื่อเชื่อมต่อแล้ว Papaya จะปรากฏใน Deliverect ในฐานะ "ช่องทางขาย" เหมือนกับแอปเดลิเวอรีอื่น ๆ เมนูจะถูกซิงค์อัตโนมัติ จาก Deliverect มาที่ Papaya และทุกออเดอร์ที่ลูกค้าสั่งบน Papaya จะถูก ส่งตรงไปยัง POS ผ่าน Deliverect — ไม่ต้องคีย์ซ้ำ ไม่ต้องใช้แท็บเล็ตหลายเครื่อง ไม่ต้องอัปเดตด้วยมือ
เหตุผลที่ร้านชอบ
เมนูเดียว ใช้ได้ทุกที่ แก้เมนูครั้งเดียวบน POS (หรือบน Deliverect) แล้ว Papaya จะอัปเดตให้อัตโนมัติ ทั้งหมวดหมู่ สินค้า ตัวเลือก ราคา และสถานะการขาย
ออเดอร์เข้า POS ทันที เมื่อลูกค้าชำระเงินบน Papaya ออเดอร์จะถูกส่งเข้า POS ผ่าน Deliverect ภายในไม่กี่วินาที ครัวเห็นบนหน้าจอเดียวที่ใช้อยู่แล้ว
เห็นสถานะออเดอร์แบบเรียลไทม์ เมื่อ POS รับหรือปฏิเสธออเดอร์ Papaya จะแสดงสถานะให้พนักงานเห็นทันที
ไม่ต้องคีย์ซ้ำ ไม่มีพิมพ์ผิด สินค้า ตัวเลือก ราคา ยอดรวม ตรงกันทั้ง Papaya และ POS เพราะมาจากแหล่งเดียวกัน
สถานะร้านซิงค์กับ POS ถ้า Deliverect ตั้งสถานะร้านเป็นปิด Papaya จะปิดรับออเดอร์อัตโนมัติ และเปิดอีกครั้งเมื่อ Deliverect เปิด
สถานะสินค้าซิงค์ทันที เมื่อคุณ snooze สินค้าใน Deliverect สินค้านั้นจะไม่สามารถสั่งได้บน Papaya ทันที — กันลูกค้าสั่งของที่ครัวทำไม่ได้
วิธีการทำงาน
ลูกค้าสั่งออเดอร์บน Papaya
Papaya ส่งออเดอร์ไปยัง Deliverect ผ่าน API
Deliverect ส่งต่อออเดอร์ไปยัง POS ของคุณ — เหมือนกับที่ส่งออเดอร์จาก GrabFood หรือ LineMan
POS ตอบกลับด้วยสถานะรับ/ปฏิเสธ Papaya อัปเดตสถานะออเดอร์ให้ตรง
เมื่อคุณแก้เมนู (หรือ snooze สินค้า เปลี่ยน busy mode อัปเดตเวลาทำอาหาร) บน POS Deliverect จะส่งการเปลี่ยนแปลงมาที่ Papaya ทันที
‼️ การเชื่อมต่อนี้ต้องมีบัญชี Deliverect ที่ใช้งานได้ ถ้ายังไม่มี ติดต่อ Deliverect หรือผู้ดูแลบัญชี Papaya ของคุณเพื่อเริ่มต้นใช้งาน
วิธีตั้งค่า
ทำครั้งเดียวต่อสาขา ในแดชบอร์ดร้านค้าของ Papaya
ไปที่ ตั้งค่า → สาขา และเปิดสาขาที่ต้องการเชื่อม
ที่ช่อง POS Provider เลือก Deliverect
กรอก Client ID, Client Secret และ Client URL ที่ได้จาก Deliverect (นำมาจากข้อมูลบัญชี Deliverect ของคุณ)
คลิก Test POS connection เพื่อยืนยันข้อมูล จะมีแจ้งเตือนสีเขียวเมื่อ Papaya เชื่อมต่อ Deliverect สำเร็จ
กด Save สาขา Papaya จะแสดง Registration URL สำหรับใช้ตั้งค่าฝั่ง Deliverect
ใน แดชบอร์ด Deliverect เพิ่ม Papaya เป็นช่องทาง (channel) ของสาขานี้ แล้ววาง Registration URL ที่ก็อปมา Deliverect จะเรียกกลับมาที่ Papaya เพื่อยืนยันการเชื่อมต่อ
เมื่อเชื่อมเสร็จ ช่อง Channel link ID บนฟอร์มสาขาของ Papaya จะถูกเติมอัตโนมัติ — แสดงว่าเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว
กด publish เมนู ใน Deliverect Papaya จะรับเมนูภายในไม่กี่วินาที และสร้างหมวดหมู่ สินค้า ตัวเลือก และ modifier ให้ครบ
สิ่งที่ถูกซิงค์
สิ่งที่ซิงค์ | ทิศทาง | หมายเหตุ |
เมนูและหมวดหมู่ | Deliverect → Papaya | สร้างและอัปเดตอัตโนมัติทุกครั้งที่ Deliverect publish เมนู |
สินค้าและ modifier | Deliverect → Papaya | ชื่อ คำอธิบาย ราคา และกลุ่มตัวเลือก ไหลเข้ามาทั้งหมด การแก้บน Papaya จะถูกเขียนทับ |
สถานะสินค้า | Deliverect → Papaya | "Snooze" บน Deliverect ทำให้สินค้าไม่สามารถสั่งได้บน Papaya ทันที |
สถานะร้านเปิด/ปิด | Deliverect → Papaya | Inactive บน Deliverect ปิดสาขาบน Papaya; active เปิดอีกครั้ง |
Busy mode & เวลาทำอาหาร | Deliverect → Papaya | แสดงบนหน้าเว็บลูกค้าให้เห็นเวลารอที่สมจริง |
ออเดอร์ลูกค้า | Papaya → Deliverect | ส่งทันทีที่ลูกค้าชำระเงินและยืนยันออเดอร์ |
สถานะ POS ของออเดอร์ | Deliverect → Papaya | อัปเดตเป็น accepted หรือ rejected เมื่อ POS ตอบกลับ |
‼️ เนื่องจาก Deliverect เป็นเจ้าของเมนู การแก้ไขเมนูต้องทำใน Deliverect (หรือ POS) เท่านั้น ไม่ใช่ใน Papaya การแก้ไขที่ทำตรงใน Papaya จะถูกเขียนทับเมื่อ Deliverect publish เมนูครั้งถัดไป
คำถามที่พบบ่อย
Channel link ID ของสาขายังว่างอยู่ — เป็นที่ตรงไหน?
ฝั่ง Deliverect ยังไม่ได้เรียกกลับเพื่อยืนยันการเชื่อมต่อ ลองสั่ง connect channel ใหม่จากแดชบอร์ด Deliverect หรือวาง Registration URL ใหม่แล้วบันทึก
แก้สินค้าบน Papaya แล้วโดนรีเซ็ตกลับเป็นเดิมตลอด
Deliverect เป็นแหล่งข้อมูลหลัก ต้องแก้บน Deliverect (หรือ POS) แล้ว publish ใหม่ Papaya จะรับค่าใหม่อัตโนมัติ
ออเดอร์แสดงสถานะ POS เป็น "Rejected" ต้องทำอย่างไร?
เปิดออเดอร์บน Papaya เพื่อดูเหตุผล สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเมนูไม่ตรงกัน — Papaya มีสินค้าที่ไม่มีอยู่บน POS ส่วนใหญ่ publish เมนูใหม่จาก Deliverect จะแก้ไขได้
ใช้ Deliverect พร้อมกับเชื่อม POS โดยตรงในสาขาเดียวกันได้ไหม?
ไม่ได้ แต่ละสาขามี POS Provider ได้เพียงค่าเดียว ถ้าเลือก Deliverect ทั้งเมนูและออเดอร์จะวิ่งผ่าน Deliverect ทั้งหมด
รองรับออเดอร์ประเภทไหนบ้าง?
Delivery, pickup, eat-in และ curbside