ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

Void vs Refund บนรายงาน

เข้าใจการแสดงรายการที่ยกเลิกบนรายงาน — ก่อนชำระเงิน (void) vs หลังชำระเงิน (refund)

เขียนโดย Kate Khunvirojpanich
อัปเดตแล้วเมื่อวานนี้

Papaya แยกระหว่างรายการที่ยกเลิกก่อนชำระเงิน (void) และรายการที่ยกเลิกหลังชำระเงิน (refund) ความแตกต่างนี้แสดงบนรายงานและรายงานประจำวัน ให้ข้อมูลที่แม่นยำสำหรับการบัญชีและการติดตามการสูญเสีย

ก่อน vs หลังชำระเงิน

สถานการณ์

ความหมาย

ป้ายบนรายงาน

ยกเลิกก่อนชำระเงิน

รายการถูก void ก่อนจ่ายบิล — ไม่มีเงินเปลี่ยนมือ

Cancelled

ยกเลิกหลังชำระเงิน

รายการถูกลบหลังจ่ายเงิน — ต้องคืนเงิน

Cancelled (after payment)

ให้บันทึกการตรวจสอบที่ชัดเจน: เห็นได้ว่าอะไร void ระหว่างเปิดบริการ (ก่อนชำระ) vs อะไรต้องคืนเงิน (หลังชำระ)

แสดงที่ไหน

  • รายงานประจำวัน — แยกตามก่อน/หลังชำระเงิน

  • ประวัติออเดอร์ — แต่ละรายการแสดงสถานะการยกเลิก

  • ตั๋วยกเลิก — หากเปิดในกลุ่มเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ จะพิมพ์ตั๋วแยกเมื่อรายการถูกยกเลิก (ดู Settings → Direct Printing → Printer Groups → Receive cancellation tickets)

วิธีการยกเลิก

  1. ก่อนชำระเงิน: พนักงานยกเลิกรายการได้โดยตรง ถือเป็น void — รายการถูกลบและไม่มีการคิดเงิน

  2. หลังชำระเงิน: เมื่อจ่ายเงินแล้ว ไม่สามารถ void ได้ การยกเลิกจะถูกตั้งค่าสถานะเพื่อการคืนเงิน

แต่ละการยกเลิกสามารถระบุเหตุผลการยกเลิก (ไม่บังคับ) เพื่อการติดตามภายใน

‼️ รายการที่ยกเลิกไม่แสดงบนใบเสร็จปกติ — เฉพาะรายการที่ยืนยันแล้วเท่านั้นที่แสดงบนใบเสร็จลูกค้า รายการที่ยกเลิกแสดงเฉพาะบนรายงานและตั๋วยกเลิก

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม