POS passcode ช่วยให้พนักงานสลับผู้ใช้บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันโดยใส่รหัสตัวเลข 4 หลักแทนการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบทุกครั้ง ออกแบบมาเพื่อการส่งมอบงานรวดเร็วระหว่างเปิดบริการ
วิธีทำงาน
มีผู้ใช้ 2 ประเภทในเซสชั่น passcode:
ประเภท | เข้าสู่ระบบด้วย | วัตถุประสงค์ |
Base User | อีเมล + รหัสผ่าน | เริ่มเซสชั่น POS |
Active User | Passcode 4 หลัก | สลับพนักงานระหว่างเปิดบริการ |
ลำดับบทบาท
บทบาท Base User ต้องเท่าหรือสูงกว่าบทบาท Active User ลำดับคือ:
Owner (สูงสุด)
Admin
Manager
Custom
Staff (ต่ำสุด)
เช่น หาก Base User เข้าสู่ระบบเป็น Staff รหัสผ่านของ Manager จะใช้ไม่ได้ ต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Manager หรือ Admin ก่อน
พนักงานที่ใช้ passcode ระดับ Staff และ Manager เข้าถึงได้เฉพาะสาขาที่กำหนดไว้เท่านั้น Owner และ Admin เข้าถึงทุกสาขา
วิธีตั้งค่า
เปิดฟีเจอร์ — ไปที่ Settings → Ordering → Passcodes และเปิด POS Passcodes
ตั้งรหัสผ่านสำหรับ admin และเจ้าของทั้งหมด — ต้องทำก่อนเปิดใช้งาน
กำหนดรหัสผ่านให้สมาชิก — ไปที่ Settings → Team แต่ละคนมีช่อง passcode (เช่น "1234")
รหัสผ่านต้องไม่ซ้ำกันภายในร้านค้า — สมาชิกสองคนใช้รหัสเดียวกันไม่ได้
‼️ POS Passcode ควบคุมการเข้าถึง POS เท่านั้น — ไม่ได้ติดตามว่าผู้ใช้คนไหนทำอะไร
ล็อกอัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งาน
หากปล่อยอุปกรณ์ไว้โดยไม่มีคนดูแลระหว่างกะ ใครก็เดินมาใช้งานต่อในสิทธิ์ของพนักงานที่ล็อกอินอยู่ได้ ฟีเจอร์ล็อกอัตโนมัติจะพา POS กลับไปหน้าจอใส่รหัสผ่านเมื่อไม่มีการใช้งานตามระยะเวลาที่กำหนด คนถัดไปจึงต้องใส่รหัสของตัวเอง
ฟีเจอร์นี้ ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น — สาขาที่ใช้ passcode อยู่แล้วจะทำงานเหมือนเดิมทุกอย่างจนกว่าคุณจะเลือกระยะเวลา
เมื่อเปิด ใช้รหัสผ่าน POS แล้ว หัวข้อ ล็อกอัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งาน จะปรากฏในหน้าเดียวกัน เลือกตัวเลือกด่วน (ไม่ล็อก, 30 วิ, 1 นาที, 5 นาที, 15 นาที) หรือกรอกระยะเวลาเองเป็นวินาทีหรือนาที ตั้งแต่ 30 วินาที ถึง 8 ชั่วโมง การตั้งค่านี้มีผลกับ ทุกอุปกรณ์ของสาขานั้น
ระยะเวลา | เหมาะกับ |
ไม่ล็อก | อุปกรณ์ในออฟฟิศหลังร้านที่ล็อกได้ หรือร้านที่มีผู้ใช้คนเดียว |
30 วิ – 1 นาที | เคาน์เตอร์ที่คนเห็นได้ทั่วไป จุดบริการตนเอง ร้านที่คนพลุกพล่าน |
5 นาที | ร้านแบบนั่งทาน — นานพอที่จะไม่ขัดจังหวะการรับออเดอร์ |
15 นาทีขึ้นไป | พื้นที่ความเสี่ยงต่ำ ที่ต้องการเพียงกันลืมตอนปิดกะ |
พนักงานจะเห็นอะไร หน้าจอใส่รหัสผ่านจะขึ้นพร้อมข้อความบอกเหตุผลสั้น ๆ เช่น "ล็อกอัตโนมัติหลังไม่มีการใช้งาน 5 นาที" เมื่อใส่รหัสผ่านแล้วจะกลับไปหน้าจอเดิมที่ค้างไว้ ไม่มีใครต้องเริ่มงานใหม่ระหว่างให้บริการ
คำถามที่พบบ่อย
พนักงานทุกคนต้องมีรหัสผ่านไหม?
Admin และเจ้าของต้องตั้งก่อนเปิดใช้งาน สมาชิกอื่นไม่บังคับ
สลับกลับเป็น Base User อย่างไร?
Active User สามารถออกจากระบบเพื่อกลับไปหน้าจอใส่รหัสผ่าน แล้วสมาชิกคนอื่นใส่รหัสได้
ปิด passcode ทีหลังได้ไหม?
ได้ ปิด POS Passcodes ใน Settings → Ordering → Passcodes เพื่อกลับไปใช้อีเมล/รหัสผ่านปกติ
พนักงานจะเสียออเดอร์ที่ทำค้างไว้ไหม?
ไม่เสีย การล็อกไม่ยกเลิกหรือแก้ไขออเดอร์ รายการที่เพิ่มไว้แล้วยังอยู่ และเมื่อใส่รหัสผ่านจะกลับมาหน้าจอเดิม (หน้าต่างป๊อปอัปที่เปิดไว้อาจปิดลง)
อะไรนับว่ามีการใช้งาน?
การแตะ พิมพ์ หรือเลื่อนหน้าจอบนอุปกรณ์ และหากลูกค้ากำลังสแกน QR ชำระเงินอยู่ POS จะไม่ล็อก เพื่อไม่ให้การชำระเงินสะดุด
ล็อกอัตโนมัติทำให้บัญชีหลักออกจากระบบด้วยไหม?
ไม่ เฉพาะเซสชั่นรหัสผ่านของพนักงานที่จบลง บัญชีที่เริ่มเซสชั่น POS ยังล็อกอินอยู่